Gracstore
Магазин мультибрендовой обуви
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина пуста 0
ВойтиМой кабинет
8-800-201-60-74
Заказать звонок
О компании
  • Магазины
    • ТРК «Эль Рио»
    • ТРК «Вива Ленд»
    • ТЦ «Империя»
    • ТРК «Космопорт»
Женская обувь
  • Лето 2022
  • Новая коллекция
  • Кроссовки
  • Туфли
  • Туфли-лодочки
  • Босоножки
  • Сабо
  • Мюли
  • Ботинки демисезонные
  • Сапоги демисезонные
  • Ботинки зимние
  • Сапоги зимние
  • Угги
  • Зимняя распродажа
  • SALE
  • Летняя распродажа
Новая коллекция
SALE
Сумки и аксессуары
  • Рюкзаки
  • Сумки
Консультант
  • Оформление заказа
  • Оплата товара
  • Доставка
  • Гарантия возврата
  • Выбор размера
  • Правила ухода за обувью
  • Дисконтные карты
Акции
Контакты
Ещё
    Gracstore
    О компании
    • Магазины
      • ТРК «Эль Рио»
      • ТРК «Вива Ленд»
      • ТЦ «Империя»
      • ТРК «Космопорт»
    Женская обувь
    • Лето 2022
    • Новая коллекция
    • Кроссовки
    • Туфли
    • Туфли-лодочки
    • Босоножки
    • Сабо
    • Мюли
    • Ботинки демисезонные
    • Сапоги демисезонные
    • Ботинки зимние
    • Сапоги зимние
    • Угги
    • Зимняя распродажа
    • SALE
    • Летняя распродажа
    Новая коллекция
    SALE
    Сумки и аксессуары
    • Рюкзаки
    • Сумки
    Консультант
    • Оформление заказа
    • Оплата товара
    • Доставка
    • Гарантия возврата
    • Выбор размера
    • Правила ухода за обувью
    • Дисконтные карты
    Акции
    Контакты
    Ещё
      Сравнение0
      Отложенные 0
      Корзина пуста 0
      Gracstore
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Магазины
          • Назад
          • Магазины
          • ТРК «Эль Рио»
          • ТРК «Вива Ленд»
          • ТЦ «Империя»
          • ТРК «Космопорт»
      • Женская обувь
        • Назад
        • Женская обувь
        • Лето 2022
        • Новая коллекция
        • Кроссовки
        • Туфли
        • Туфли-лодочки
        • Босоножки
        • Сабо
        • Мюли
        • Ботинки демисезонные
        • Сапоги демисезонные
        • Ботинки зимние
        • Сапоги зимние
        • Угги
        • Зимняя распродажа
        • SALE
        • Летняя распродажа
      • Сумки и рюкзаки
        • Назад
        • Сумки и рюкзаки
        • Рюкзаки
        • Сумки
      • Консультант
        • Назад
        • Консультант
        • Оформление заказа
        • Оплата товара
        • Доставка
        • Гарантия возврата
        • Выбор размера
        • Правила ухода за обувью
        • Дисконтные карты
      • Акции
      • Контакты
      • Личный кабинет
        • Назад
        • Личный кабинет
        • Мой кабинет
        • Текущие заказы
        • Личные данные
        • Сменить пароль
        • История заказов
        • Профили заказов
        • Корзина
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • 8-800-201-60-74
      Контактная информация
      г. Самара, ТРК «Космопорт», ул. Дыбенко, 30
      Посмотреть все адреса
      Интернет-магазин Gracstore 8-800-201-60-74 gracstore@yandex.ru
      улица Дыбенко, дом 30 443045 Россия, город Самара +7-939-711-00-50
      Московское шоссе, дом 205 443095 Россия, город Самара +7-939-711-00-50
      Московское шоссе, дом 163а 443111 Россия, город Самара +7-937-206-38-84
      проспект Кирова, дом 147 443077 Россия, город Самара +7-927-717-57-59
      gracstore@yandex.ru
      • Вконтакте
      Главная
      Консультант
      Гарантия возврата

      Гарантия возврата

      Поделиться

      Возврат товара надлежащего качества

      Уважаемые покупатели!

      Вы можете отказаться от заказанного или оплаченного товара в любое время до его получения. После получения Вами заказа Вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.

      Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

      • сохранен товарный вид товара (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
      • сохранены потребительские свойства товара;
      • товар не имеет следов эксплуатации;
      • товар должен быть чистым, без следов;
      • наличие документов на товар, подтверждающие факт покупки возвращаемого товара (кассовый или товарный чек) у Продавца.

      При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара.

      При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Срок возврата денежных средств 10 рабочих дней.

      Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки клиенту не возвращается.

      Возврат товара ненадлежащего качества

      Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

      1. При предъявлении претензии обувь, бывшая в эксплуатации, должна предоставляться в чистом и сухом виде.
      2. При возврате товара ненадлежащего качества в сервисном центре интернет-магазина осуществляется рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества товара в течение 7 рабочих дней с момента получения товара.
      3. В случае обнаружения скрытых производственных дефектов претензия удовлетворяется и покупателю возвращается стоимость товара и компенсируются расходы, связанные с доставкой и обратной пересылкой возврата (при частичном возврате стоимость доставки не возмещается), в течение 10 рабочих дней после получения товара, в ином случае компания имеет право обратиться в независимую экспертизу для получения независимой оценки.
      4. Экспертиза проводится в срок до 20 рабочих дней с момента получения товара сервисным центром. Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, то в течение 10 рабочих дней с момента окончания экспертизы, покупателю выплачивается стоимость товара, а также компенсируются затраты связанные с доставкой и обратной пересылкой возврата (при частичном возврате стоимость доставки не возмещается).
      5. В случае отклонения претензии по результатам экспертизы, товар возвращается покупателю за его счёт. Если в течение 45 дней после предупреждения об отклонении претензии, клиент не оплачивает расходы, связанные с заключением, сделанное независимой экспертизой за счет продавца, но не в пользу покупателя, и с обратной доставкой товара, товар считается невостребованным и является собственностью интернет – магазина. В этом случае денежные средства за товар покупателю не возвращаются.

      Возврат товара

      1. Покупателям из города Самара
        Покупатели из города Самарасамостоятельно могут оформить возврат или обмен в том магазине, в котором они осуществляли покупку, вам понадобится паспорт и карта, если вы расплачивались ею.
        Возврат товара, приобретенного через интернет-магазин, а также возврат денежных средств в магазинах сети Gracstore осуществляется строго в будние дни с 10-00 до 19-00
        Обменять товар надлежащего качества на аналогичный можно в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки.

      2. Покупателям из регионов РФ
        Покупателям из регионов РФ для возврата товара необходимо связаться с менеджером интернет-магазина по телефону или по электронной почте, чтобы убедиться в правомерности возврата, и получить консультацию по заполнению документов, необходимых для осуществления возврата.

      Возврат денежных средств

      Просим Вас ознакомиться с условиями возврата денежных средств:

      1. Возврат денежных средств за товар надлежащего или ненадлежащего качества производится по письменному заявлению покупателя;
      2. Если покупка была совершена и оплачена наличными деньгами, то возврат денежных средств производится посредством банковского перевода на р/с клиента;
      3. При безналичном расчёте с помощью банковского перевода или электронного кошелька возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный в заявлении на возврат, при оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата покупки. Как только мы получим товар, вам придет e-mail уведомление. После этого мы вышлем вам обмен или перечислим деньги за товар.

      Поделиться

      Назад к списку
      • Оформление заказа
      • Оплата товара
      • Доставка
      • Гарантия возврата
      • Выбор размера
      • Правила ухода за обувью
      • Дисконтные карты
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
      Задать вопрос
      Распродажа фэтбайков
      О Компании
      Акции
      Консультация
      Оформление заказа
      Гарантия возврата
      Выбор размера
      Правила ухода за обувью
      Дисконтные карты
      Контакты
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      Продвижение сайта
      Продвижение сайта
      Бизнес-Дизайн
      Наши контакты
      8-800-201-60-74
      gracstore@yandex.ru
      г. Самара, ТРК «Космопорт», ул. Дыбенко, 30
      Посмотреть все адреса
      Интернет-магазин Gracstore 8-800-201-60-74 gracstore@yandex.ru
      улица Дыбенко, дом 30 443045 Россия, город Самара +7-939-711-00-50
      Московское шоссе, дом 205 443095 Россия, город Самара +7-939-711-00-50
      Московское шоссе, дом 163а 443111 Россия, город Самара +7-937-206-38-84
      проспект Кирова, дом 147 443077 Россия, город Самара +7-927-717-57-59